Regulamin sprzedaży internetowej sklepu Belle Maison

I. Informacje ogólne 

II. Rejestracja 

III. Zamówienia 

IV. Płatność 

V. Wysyłka 

VI. Gwarancja i reklamacje 

VII. Zwrot towaru 

VIII. Postanowienia końcowe

I. Informacje ogólne 

1. Właścicielem sklepu internetowego pod nazwą Belle Maison jest Amit Shreedan Singh prowadzący na podstawie wpisu do ewidencji działalność gospodarczą pod nazwą „MILANO FASHION”, 91-463 Łódź, ul. Łagiewnicka 54/56 B9, zwany dalej „MILANO FASHION”.
2.  Regulamin dotyczący ogólnych warunków sprzedaży wyszczególnionych poniżej stanowi integralną część umowy zawartej pomiędzy klientem sklepu (zwanym dalej Klientem) a MILANO FASHION. 
3. Ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług (VAT). 
4. Przedstawiane w sklepie internetowym towary nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego. MILANO FASHION zastrzega sobie prawo dokonywania zmian cen, jeżeli cena stanowi wynik pomyłki. 

II. Rejestracja 

1. Klientem może być wyłącznie: a)posiadający miejsce zamieszkania/siedzibę na terytorium RP  b)Klient chcący korzystać z pełnej funkcjonalności systemu sklepu internetowego obowiązany jest do dokonania rejestracji, w wyniku której będzie identyfikowany przez system tego sklepu internetowego  za pomocą identyfikatora ID i hasła. 
2. Klient obowiązany jest do wypełnienia zgodnie z prawdą wszystkich pól oznaczonych jako obowiązkowe. Niewypełnienie ich skutkuje brakiem rejestracji. 
3. Zarządzający sklepem zobowiązuje się do zachowania tajemnicy w zakresie danych wprowadzonych w ankiecie rejestracyjnej. Dane osobowe, które podawane są Klientów w toku procedury rejestracji przechowywane są zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.97 r. (Dz. U. nr 133 poz. 833). 
4. MILANO FASHION nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta w skutek posłużenia się przez osoby trzecie jego identyfikatorem lub hasłem przydzielonym mu po dokonaniu rejestracji. 

III. Zamówienia 

1. Zamówienia można składać drogą pocztową poprzez formularz zamówieniowy dostępny na stronie internetowej sklepu, jak również e-mailem na adres          bellemaison.eu@gmail.com
2. Za chwilę złożenia zamówienia uważa się dzień doręczenia pocztą formularza zamówieniowego bądź otrzymania zamówienia droga mailową.
3. Z chwilą złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy MILANO FASHION i Klientem umowy sprzedaży towarów wymienionych w zamówieniu. 
4. Zamówienie złożone za pomocą identyfikatora Klienta uzyskanego w drodze rejestracji uważa się za złożone przez Klienta, niezależnie od tego, kto je faktycznie złożył ani też w jaki sposób wszedł w posiadanie identyfikatora Klienta i hasła, przydzielonych Klientowi w drodze rejestracji.
5. Kupujący zobowiązany jest do podania w formularzu zamówienia numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. 
6. MILANO FASHION zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, niemożliwych do potwierdzenia lub złożonych za pomocą nieprawidłowo wypełnionego formularza. 
7. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je wycofać e-mailem pod adresem   bellemaison.eu@gmail.com Zmiany te bądź wycofanie jest możliwe jedynie do chwili wysłania zamówienia Klientowi. Wysłane zamówienia nie podlegają tej procedurze. 
8. Do wartości zamówienia należy doliczyć koszty dostawy wg tabeli kosztów wysyłki, którymi obciążany jest Klient.  
9. MILANO FASHION wystawia dowody zakupu, tj. paragony lub faktury VAT według wyboru Klienta i zgodnie z danymi umieszczonymi przez Klienta w zamówieniu. 

IV. Płatność 

1. Rozliczenie transakcji może nastąpić w następujący sposób: 

• przelewem na konto firmy MILANO FASHION na podstawie uzyskanego numeru zamówienia lub faktury proforma, 

• gotówką przy odbiorze przesyłki. 

V. Wysyłka 

1. Zamówione towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień. Towary mogą być również odebrane przez klienta w siedzibie MILANO FASHION. 
2. W przypadku wyboru przelewu jako formy wysyłka towaru następuje po odnotowaniu na rachunku MILANO FASHION pełnej wpłaty za towar i przesyłkę.
3. Na czas realizacji zamówienia licząc od chwili złożenia zamówienia składa się : czas realizacji zamówienia przez MILANO FASHION i czas dostarczenia przesyłki. 
4. Chwilą wydania towaru jest moment odebrania rzeczy z siedziby MILANO FASHION w Łodzi, a w przypadku jego wysyłki powierzenie go przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju (art. 544 § 1 kodeksu cywilnego). Wysyłając towar zapewniamy sposób opakowania i przewozu odpowiadający właściwościom rzeczy, a w szczególności jej nienaruszalność .

VI. Gwarancja i reklamacje 

1. Jeżeli towar nie posiada odrębnej karty gwarancyjnej producenta dokumentem gwarancyjnym jest dokument sprzedaży wystawiony przez MILANO FASHION. 
2. Gwarancja obejmuje tylko wady fabryczne powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy. 
3. Nie są objęte gwarancją uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych, takich jak: urazy mechaniczne, zanieczyszczenia, zalania, nie stosowanie się do instrukcji pielęgnacji artykułów tekstylnych. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w trakcie transportu wymagają spisania protokołu w obecności kuriera. Protokół powinien zawierać: datę, godzinę dostawy oraz  opis szkód. Reklamacje z tytułu uszkodzenia Produktu w transporcie rozpatrywane są na podstawie przekazanej do Sklepu kopii protokołu (faxem, mailem, drogą pocztową). Przelew zlecany jest na rzecz Klienta do 3 dni roboczych od momentu otrzymania kopii protokołu
4. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady produktu, zostaną one usunięte w terminie 21 dni roboczych od dnia uznania przez MILANO FASHION zasadności gwarancji. Jeżeli jednak naprawa będzie wymagała sprowadzenia towaru, termin ten może być wydłużony do o czas konieczny do sprowadzenia towaru.
5. Do wykonania uprawnień z gwarancji niezbędny jest oryginał dokumentu zakupu w postaci paragonu lub kserokopii faktury oraz poprawnie wypełniony formularz gwarancji wysłany na wskazany adres e-mail  przez Milano Fashion.
6. Jeśli reklamacja okaże się nieuzasadniona Klient zostanie obciążony kosztem transportu towaru zarówno do serwisu (jeżeli wystąpił) jak i z powrotem do Klienta wg kosztów wysyłki bez powiadomienia. 
7. Koszt transportu towaru do serwisu pokrywa Klient, chyba że ustalono inaczej. Towar należy przesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. MILANO FASHION zwraca koszt tej przesyłki wg stawki pobranej przez przewoźnika, pod warunkiem, że procedura gwarancyjna będzie uzasadniona. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy MILANO FASHION lub za pobraniem nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia dokonane w formie pisemnej. 
8. W sytuacji, gdy niemożliwa okaże się naprawa towaru, ani jego wymiana na nowy, Klientowi zostanie zwrócona cena towaru. W tym celu nastąpi korekta dokumentu sprzedaży. Jeśli korygowana będzie faktura, konieczne będzie odesłanie podpisanej przez Klienta korekty. Należna Klientowi kwota zostanie przesłana w ciągu 14 dni roboczych po otrzymaniu przez MILANO FASHION podpisanego dokumentu korekty. Kwota ta zostanie zwrócona bądź na podane przez Klienta konto bankowe, bądź przekazem pocztowym. Jednakże w przypadku drugiej formy zwrotu pieniędzy, Klient zostanie obciążony kosztami nadania przekazu pocztowego (o koszt tej usługi zostanie pomniejszona należna Klientowi kwota pieniężna). 
9.  Towar zakupiony nie podlega zwrotowi. Wyjątki opisane są w części VII regulaminu.
   

VII. Zwrot towaru 

1. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient będący osobą fizyczną, nie nabywającą towaru w celach związanych z działalnością gospodarczą, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od dnia wydania towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z instrukcją i akcesoriami. 
2. W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą i strony obowiązane są zwrócić to co sobie świadczyły w stanie niezmienionym, chyba , że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.  Jeśli towar nosi ślady użytkowania, niemożliwe jest odstąpienie od umowy.
3. Do wykonania uprawnień z tytułu ustawy  z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, niezbędny jest oryginał dokumentu zakupu w postaci paragonu lub kserokopii faktury.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient wysyła towar do firmy Milano Fashion. Klient zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć towar, aby nie uległ zniszczeniu podczas transportu. Do przesyłki należy dołączyć dokumenty opisane w części VII punkt 6. regulaminu oraz podać dokładne dane Klienta  wraz z numerem konta, na które mają być zwrócone pieniądze. W przypadku gdy Klient żąda zwrotu pieniędzy na drodze przekazu pocztowego - koszt przekazu pieniędzy obciąża klienta - kwota należna Klientowi zostanie pomniejszona o koszt przekazu pocztowego. W przypadku, gdy Klient zażądał wystawienia faktury, pieniądze zostaną zwrócone na konto w ciągu 14 dni po otrzymaniu przez firmę Milano Fashion podpisanego dokumentu korekty. Korekta faktury zostanie sporządzona przez Milano Fashion i niezwłocznie  przesłana Klientowi drogą pocztową za pośrednictwem Poczty Polskiej bądź firmy kurierskiej.

VIII. Postanowienia końcowe

        1.Oferta sklepu ważna jest tylko na terenie Polski. Wysyłka wykonywana jest tylko i wyłącznie na terenie Polski.

        2. Korzystanie ze sklepu internetowego Belle Maison oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

        3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumenta jakie przysługują mu na podstawie przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r.Nr 22, poz.271 z późn. zmianami) oraz ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.).       

        4. Wszystkie wymienione towary i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

        5. Odpowiedzialność odszkodowawcza Milano Fashion za niewykonanie zobowiązania jest wyłączona w razie zaistnienia siły wyższej, w szczególności ogólnego lub częściowego strajku w usługach pocztowych, przewozowych, w wypadku powodzi, pożaru.

        6.Odpowiedzialność Milano Fashion w każdym wypadku ograniczona będzie do sumy zamówienia.